Whatnot ostaa tekoäly-yritys Shapedin parantaakseen suosituksia
Live-ostosalusta Whatnot on hankkinut tekoäly-yritys Shapedin, joka keskittyy reaaliaikaisiin suositusjärjestelmiin. Kauppa vahvistaa Whatnotin personointi- ja löydettävyysominaisuuksia.
Ostos- ja suoratoistoalusta Whatnot on ilmoittanut ostavansa tekoäly-yritys Shapedin. Shaped on erikoistunut reaaliaikaisiin suositus- ja hakujärjestelmiin koneoppimisen avulla. Kaupan tavoitteena on parantaa Whatnotin kykyä personoida käyttäjäkokemusta ja auttaa asiakkaita löytämään tuotteita alustan laajentuessa uusiin tuotekategorioihin.
Yhtiön mukaan hankinta tukee Whatnotin panostusta tekoälyyn, jolla pyritään ratkaisemaan live-kaupankäynnin keskeinen haaste: tuotteiden löytäminen jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä, jossa varastotilanne, huutokaupat ja asiakkaiden kysyntä vaihtelevat reaaliajassa.
Toisin kuin perinteiset verkkokauppa-alustat, joissa tuotekatalogit pysyvät suhteellisen vakaina, Whatnotin markkinapaikka elää jatkuvasti. Live-huutokaupat voivat päättyä muutamassa minuutissa tai kestää tunteja.
"Yhdistämällä Shapedin teknologian Whatnotin nykyisiin järjestelmiin voimme tehdä suosituksista nopeampia, reagoivampia ja henkilökohtaisempia", sanoi Whatnotin data- ja tekoälyasioiden varatoimitusjohtaja Emmanuel Fuentes. "Nopeus on merkityksellistä, koska live-kauppa on ainutlaatuisen vaikea suositustehtävä. Varastot muuttuvat sekunnissa, lähetykset alkavat ja päättyvät jatkuvasti, ja ostajien aikomukset muuttuvat lähetyksen aikana."
Shaped perustettiin auttamaan yrityksiä rakentamaan tekoälypohjaisia suositusjärjestelmiä. Sen teknologia yhdistää olemassa olevan asiakasdatan suuriin kielimalleihin ja koneoppimiseen, tuottaen erittäin personoituja haku- ja löytökokemuksia. Fuentesin mukaan Shapedin teknologian integrointi odotetaan vievän suositukset entistä lähemmäs reaaliaikaa. Hankinnan myötä Shapedin perustaja ja toimitusjohtaja Tullie Murrell sekä joukko insinöörejä ja tekoälytutkijoita siirtyy Whatnotin palvelukseen.