Mitä tekoälyyn pyrkimisessä jää huomiotta
Monet yritykset investoivat voimakkaasti tekoälyyn, mutta teknologian hankkiminen ei automaattisesti paranna organisaation suorituskykyä. Kolme keskeistä kapasiteettia on kehitettävä samanaikaisesti.
Yritykset tekevät suuria investointeja tekoälyyn, hankkivat uusia alustoja, automaatioita ja lupaavat tuottavuuden kasvua. Asiantuntijat kuitenkin varoittavat yleisestä virheestä: pelkkä teknologian kehittäminen ei takaa organisaation kyvykkyyden kasvua.
Investointi kehittyneimpään tekoälyyn ei itsessään takaa merkittävän arvon luomista. Tekoälyuudistus on monivaiheinen prosessi, joka vaatii kolmen eri kapasiteetin samanaikaista kehittämistä. Näitä ovat teknologinen kapasiteetti, ihmiskapasiteetti ja hallintokapasiteetti.
Teknologinen kapasiteetti viittaa siihen, mitä tekoälyjärjestelmä pystyy tekemään. Ihmiskapasiteetti puolestaan määrittelee, mitä ihmiset voivat saavuttaa tekoälyn avulla. Hallintokapasiteetti liittyy siihen, mitä tekoälyltä on hyväksyttävää ja asianmukaista pyytää.
Organisaatiot, jotka kehittävät kaikkia näitä kolmea osa-aluetta tasapainoisesti, rakentavat vahvemman pohjan tekoälyn hyödyntämiselle. Yhden osa-alueen liiallinen painottaminen voi luoda pullonkauloja ja estää kokonaisvaltaisen hyödyn saamisen.