WhatsApp esti yli 5,1 miljoonaa Intian tiliä kesäkuussa, käsitteli vain 414 valitusta
WhatsApp esti Intiassa kesäkuussa yli 5,1 miljoonaa tiliä Intian IT-sääntöjen mukaisesti. Yritys käsitteli 15 182 käyttäjän valituksesta vain 414 tapausta.
Meta-omistama WhatsApp esti Intiassa kesäkuussa 2026 yhteensä 5 104 127 käyttäjätiliä Intian tietotekniikkasääntöjen (IT Rules) mukaisesti. Raportin mukaan noin 27 prosenttia, eli 1 369 080 tiliä, suljettiin ennakoivasti ennen kuin käyttäjiltä tuli valituksia.
Kuukausittainen raportti, joka kattaa kesäkuun 1.–30. päivän, paljasti myös, että WhatsApp vastaanotti Intiassa 15 182 käyttäjävalitusta. Näistä valituksista vain 414 tiliä sai toimenpiteitä, mikä vastaa noin 2,7 prosentin käsittelyastetta. Suurin osa valituksista koski tilien estojen valittamista (7 873 valitusta, 92 toimenpidettä) ja muita tukipyyntöjä (6 665 valitusta, 320 toimenpidettä).
WhatsApp selitti, että kaikkia valituksia ei voitu käsitellä. Jotkin pyynnöt koskivat ominaisuuksien käyttöä tai palautetta, eivätkä ne täyttäneet valituksen kriteerejä. Lisäksi pyynnöt estettyjen tilien palauttamisesta, jotka eivät rikkoneet Intian lakia tai WhatsAppin käyttöehtoja, hylättiin. Turvallisuuteen liittyviä valituksia ei merkitä käsitellyiksi virallisessa prosessissa, vaan ne ohjataan sovelluksen sisäiseen raportointiin.
Kesäkuussa Intian hallituksen valituselin (Grievance Appellate Committee, GAC) antoi WhatsAppille kolme määräystä, joihin yritys ilmoitti noudattaneensa. Toukokuussa vastaava määrä estettyjä tilejä oli 7,2 miljoonaa, ja käyttäjävalituksia tuli lähes 20 000. GAC antoi toukokuussa 15 määräystä.