WhatsAppin yritysviestien hinnoittelu muuttuu lokakuussa
WhatsApp Business Platform muuttaa hinnoittelumalliaan. Lokakuun 1. päivästä 2026 alkaen yritykset maksavat toimitetuista malliviesteistä, ja hinnoitteluun vaikuttavat viestin kategoria ja vastaanottajamaan koodi.
Meta, WhatsAppin emoyhtiö, uudistaa WhatsApp Business Platformin hinnoittelua. Lokakuun 1. päivästä 2026 alkaen yritykset maksavat toimitetuista malliviesteistä. Tämä korvaa aiemman keskustelukohtaisen mallin, joka otettiin käyttöön heinäkuussa 2025.
Uusi hinnoittelumalli perustuu viestin kategoriaan – kuten markkinointiin, palveluviestiin tai tunnistautumiseen – sekä vastaanottajan maan suuntanumeroon. Ilmaiset, vapaamuotoiset viestit 24 tunnin asiakaspalveluikkunan sisällä pysyvät maksuttomina. Lisäksi kaikki viestit ovat ilmaisia 72 tunnin ilmaisen aloitusikkunan aikana.
Meta ilmoitti myös tulevista muutoksista, jotka astuvat voimaan lokakuun 1. päivänä 2026. Useita maita siirretään alueellisista hinnoitteluryhmistä itsenäisiin hinnoitteluihin. Esimerkiksi Bangladeshin, Irakin, Nepalin ja Sri Lankan palvelu- ja tunnistautumisviestien hinnat laskevat, kun taas Kazakstanin, Kuwaitin, Marokon, Omanin ja Ukrainan vastaavat hinnat nousevat.
Yritysten on tarkistettava Metan määrittämät kategoriat hyväksytyille malleilleen, sillä maksu määräytyy käytetyn kategorian mukaan. Lisäksi volyymitasot vaikuttavat palvelu- ja tunnistautumisviestien hintoihin, tarjoten alhaisempia yksikköhintoja suuremmilla kuukausivolyymeilla.