Xiaomi-ilmalämpöpäällikkö vastaa kilpailijoiden kommentteihin
Xiaomin ilmalämpöpäällikkö Shan Lianyú on kommentoinut kilpailijoiden vihjauksia yhtiön ilmalämpöpumpuista. Hän korosti tarvetta selkeälle kilpailuympäristölle ja käyttäjien päätösvallalle.
Xiaomin suurten kodinkoneiden osaston johtaja Shan Lianyú on ottanut kantaa kilpailijoiden vihamielisiin kommentteihin yhtiön ilmalämpöpumpuista. Shan peräänkuulutti alalle selkeämpää kilpailuympäristöä ja korosti, että loppukäyttäjät tekevät lopulliset päätökset tuotteiden laadun perusteella.
Shan Lianyún mukaan alan kehitys vaatii jatkuvaa innovointia eikä epäselvyyksiä tai "suusotaa". Hän totesi, että Xiaomin tavoitteena on keskittyä tuotteiden ja palveluiden parantamiseen, jotta kuluttajat hyötyvät eniten. Hän painotti, että käyttäjät ovat ne, jotka lopulta päättävät, mitkä tuotteet menestyvät markkinoilla.
Xiamin johto kunnioittaa alan pioneereja ja johtavia yrityksiä, tunnustaen heidän roolinsa alan kehityksen edistäjinä. Erityisesti mainittiin kilpailijan, Gelin, vuonna 2013 lanseeraama kymmenen vuoden takuukäytäntö tietyissä malleissa. Xiaomi on ottanut tämän käytännön käyttöön kaikissa ilmalämpöpumpuissaan, pitäen sitä osoituksena tuotteiden laatuun kohdistuvasta luottamuksesta.
Hän vastasi myös kilpailijoiden viimeaikaisiin kommentteihin, joiden mukaan vanhemmat yritykset eivät uskalla tarjota kymmenen vuoden takuuta suurten tappioiden pelossa. Shan kyseenalaisti tällaisten väitteiden taustalla olevan joko tuotteiden laatuun liittyvän itseluottamuksen puutteen tai haluttomuuden taata laatu. Xiaomin näkemys on, että kymmenen vuoden takuu vastaa käyttäjien todellisia tarpeita ja on yrityksen pitkän aikavälin menestyksen perusta.