YouTube Premium -tilaajat haastavat Googlen oikeuteen mainosten takia

Kaksi Kalifornian asukasta on jättänyt joukkokanteen Googlea vastaan väittäen, että YouTube Premiumin mainostama mainokseton ja keskeytymätön katselukokemus ei toteudu. Syytteen mukaan mainoksia ja keskeytyksiä ilmenee edelleen suoratoiston aikana, vaikka tilaajat maksavat palvelusta.

Kantajat William Fleming ja Devin Rose totesivat, että he ovat tilanneet YouTube Premiumin useita vuosia, mutta kohtaavat edelleen mainoksia videoiden alussa ja sisällä. Flemming kertoo, että hänen katselukokemuksensa häiriintyi viime viikolla mainoksista, jotka koskivat mobiilisovelluksia ja yksityisyyspalvelua.

Kanne viittaa Googlen markkinointimateriaaleihin todisteena. Erityisesti mainitaan YouTube Premium -tilauksen mainos, jossa luvataan täysin mainokseton kokemus. Kantajien mukaan tämä johtaa kuluttajia harhaan, sillä he maksavat premium-palvelusta olettaen täydellistä mainoksettomuutta, toisin kuin edullisemman Premium Lite -version tilaajat.

Google on aiemminkin kohdannut oikeudellisia haasteita liittyen automaattisiin tilauksien uusimisiin. Vuonna 2022 kaksi tilaajaa nosti kanteen Yhdysvalloissa väittäen, että YouTube ei ilmoittanut riittävästi maksullisten mainoksettomien tilausten automaattisista uusimisista, mikä johti perusteettomiin veloituksiin.