Zomato veloittaa lisämaksun postiennakosta – Swiggy seuraako perässä?

Ruokalähetyspalvelu Zomato on alkanut periä uutta lisämaksua käteisellä toimituksen yhteydessä maksettavista tilauksista. Medianaman havaintojen mukaan maksun suuruus vaihtelee käyttäjittäin ja tilausten arvon mukaan.

Tämä uusi "toimitusmaksuna maksettava maksu" on erillinen Zomaton alustamaksuista, ravintola- ja pakkauskuluista sekä toimituskuljettajan palkkiosta. Käteisellä tilauksen tekevät asiakkaat maksavat 5–21 rupiaa enemmän.

Nimettömänä pysyvä tiedustelija kuvaili maksua "mukavuusmaksuksi" niille asiakkaille, jotka valitsevat käteismaksun toimituksen yhteydessä. "Nämä tapahtumat sisältävät lisätoiminnallisia prosesseja, enemmän koordinointia käteisen ja QR-pohjaisten maksujen käsittelyssä", hän totesi.

Kilpailija Swiggy ei ole vielä ottanut käyttöön vastaavaa lisämaksua käteistilauksista. Ei ole selvää, seuraako se Zomaton esimerkkiä. Pieni lisämaksu voi kuitenkin kerryttää Zomatolle merkittävästi tuloja suuren tilausmäärän ansiosta.