Zomato alkaa periä lisämaksua postiennakolla maksavilta asiakkailta
Ruokalähetyspalvelu Zomato on alkanut periä lisämaksua käteisellä tai kortilla toimituksen yhteydessä maksavilta asiakkailta. Uusi maksu vaihtelee tilauksittain.
Intialainen ruokalähetyspalvelu Zomato on ottanut käyttöön uuden maksun, joka kohdistuu käteisellä tai muulla tavoin toimituksen yhteydessä maksaviin asiakkaisiin. Maksu, jota kutsutaan nimellä ‘Pay on delivery’, vaihtelee tilauksesta toiseen. Joissakin tapauksissa se on ollut 5 euroa ja toisissa jopa 13 euroa.
Maksun määräytymisperusteista, kuten tilausarvosta, sijainnista tai asiakasprofiilista, ei ole tarkkaa tietoa. Zomato kuitenkin kannustaa asiakkaita maksamaan verkossa välttääkseen lisäkustannukset. Yritys ei ole ilmoittanut, milloin uusi maksu otettiin käyttöön tai onko se voimassa valtakunnallisesti.
Tämä lisämaksu on Zomaton uusin yritys kasvattaa ruokalähetysliiketoimintansa tuottoja. Aiemmin tänä vuonna yritys nosti alustamaksuaan lähes 20 prosenttia. Kilpailija Swiggy seurasi perässä nostamalla omaa alustamaksuaan.
Toisin kuin aiemmin mainittu alustamaksu, joka koskee kaikkia maksuvaihtoehtoja, uusi toimitusmaksulisäys koskee nimenomaan käteismaksua. Ruokalähetysmarkkinat Intiassa kilpailevat entistä kovemmin, kun myös verkkokauppajätit kuten Flipkart ja Rapido ovat laajentaneet palveluitaan tälle sektorille.