Zoom käyttää huumoria muuttaakseen brändi-identiteettiään

Komediapyrkimyksillään Zoom pyrkii muuttamaan mielikuvaansa pelkästä videoneuvottelualustasta monipuolisemmaksi työkaluksi.

Yhtiö julkaisi syyskuun 14. päivänä uuden mainoksen, jonka on luonut Colin Jostin luova toimisto No Notes. Mainoksessa näyttelijä Kate McKinnon esittää superpaholaista, joka yrittää tuhota tuottavuusalusta Zoomin, mutta huomaakin sen olevan korvaamaton hänen kätyreilleen. Tämä on toinen osa Zoomin ja No Notesin "Zoom Ahead" -kampanjaa, joka alkoi joulukuussa Bowen Yangin tähdittämällä mainoksella.

Kampanjan tavoitteena on korjata Zoomin brändi-ongelmaa: vaikka yhtiöllä on lähes täydellinen tunnettuus, useimmat yhdistävät sen vain pandemiasta tunnetuksi videoneuvottelupalveluksi. Zoom on kuitenkin viime vuosina laajentanut tarjontaansa merkittävästi, mukaan lukien tekoälyominaisuudet ja työkalut asiakaspalveluun, rekrytointiin ja markkinointiin.

"Tyypillinen käyttäjä ei tiedä, kuinka paljon laajempi Zoomin tuotevalikoima on", sanoi Zoomin markkinointijohtaja Kim Storin. "Pandemian jälkeen menetimme hieman otetta, mutta nyt tunne on palautumassa."

Kampanja hyödyntää huumoria ja entisiä "Saturday Night Live" -näyttelijöitä, kuten McKinnon ja Yang, purkaakseen yritysmaailman vakavuutta. No Notesin mukaan tämä itsesarkastinen lähestymistapa auttaa brändiä erottumaan ja luomaan yhteyden yleisöön. Zoom pyrkii asemoitumaan tekoälyä hyödyntäväksi työkalupaketiksi, joka voi käsitellä monenlaisia työnkulkuja ja viestintää.

Mainoskampanjan lisäksi Zoom on pyrkinyt levittämään viestiään konferensseissa ja kumppanuuksien kautta sisällöntuottajien kanssa, jotka käyttävät Zoomia liiketoiminnassaan. Yhtiö toivoo näiden toimien auttavan asiakkaita ymmärtämään Zoomin laajempia käyttömahdollisuuksia.