Zoomlion vahvistaa Euroopan huoltoverkostoaan
Zoomlion laajentaa palveluverkostoaan Euroopassa kattamaan yli 30 kaupunkia ja tarjoaa nyt 4 tunnin vasteajan huoltopyyntöihin.
Kiinalainen rakennuskoneyhtiö Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd. on laajentanut Euroopan-laajuista asiakaspalveluverkostoaan. Yritys kertoo nyt palvelevansa yli 30 kaupungissa 20 maassa, ja palveluun kuuluu lähes 10 koulutus- ja huoltokeskusta.
Verkosto tarjoaa ammattikoulutusta, varaosien toimitusta, teknistä tukea ja neljän tunnin vasteajan huoltopyyntöihin kuudelle pääasialliselle tuotelinjalle. Lisäksi Zoomlion avasi Euroopan ensimmäisen betoniteknologian erikoiskoulutuskeskuksensa Puolaan. Tämä keskus, jota toimii Zoomlionin Puolan tytäryhtiö, on suunniteltu vastaamaan betoniteknologian laitteiden käyttö- ja huoltotarpeisiin Euroopan markkinoilla.
Laajennus on osa Zoomlionin strategiaa parantaa asiakastyytyväisyyttä globaalisti. Yritys tähtää palvelujensa paikalliseen räätälöintiin vastaamaan eri markkinoiden tarpeita ja parantamaan asiakastukea koko tuotteiden elinkaaren ajan. Tulevaisuudessa Zoomlion suunnittelee palkkaavansa lisää paikallisia insinöörejä, kasvattavansa varaosavarastojaan ja laajentavansa neljän tunnin palvelumalliaan myös Euroopan suurten kaupunkikeskusten ulkopuolelle.
Zoomlionin huoltoverkosto palvelee kuorma-autojen, nostureiden, maanrakennuskoneiden ja muiden raskaiden laitteiden käyttäjiä. Yritys on perustanut keskeisiä varaosavarastoja ja koulutuskeskuksia eri puolille Eurooppaa, mukaan lukien Saksaan, Unkariin ja Puolaan, tukien näin laajempaa palveluverkostoaan.