78 % des managers utilisent l'IA pour le feedback des employés, révèle une étude
Une nouvelle étude de Highwire révèle qu'une large majorité de managers utilisent l'IA pour préparer les feedbacks, mais les employés en sont souvent inconscients, soulevant des préoccupations quant à la confiance.
Une étude récente menée par le cabinet de développement professionnel Highwire a révélé que 78 % des managers ont utilisé l'intelligence artificielle (IA) pour préparer les retours d'information ou les évaluations de performance des employés au cours de la dernière année. L'enquête a recueilli les réponses de 1 034 professionnels américains.
La recherche met en évidence un décalage important, puisque seulement 16 % des employés ont déclaré avoir été informés que l'IA avait joué un rôle dans leur dernière évaluation. Ce manque de transparence soulève des questions sur la confiance, les employés pouvant être incertains quant à l'origine du feedback : leur manager ou une machine.
En outre, l'étude a indiqué que 34 % des employés estimaient que le feedback était devenu plus générique depuis l'intégration de l'IA. Cette tendance suggère une érosion potentielle du leadership personnalisé et un affaiblissement de la relation manager-employé.
Les résultats soulignent l'importance du leadership humain. Les leaders émotionnellement intelligents fournissent un feedback personnalisé, donnent des exemples concrets et engagent des conversations bidirectionnelles sur le développement des employés. S'appuyer sur desTalking points générés par l'IA risque de diminuer la confiance et l'engagement.
Les recherches de Highwire suggèrent que si l'IA peut être un outil pour soutenir les managers, elle ne devrait pas remplacer les éléments humains essentiels du leadership. La transparence et l'accent mis sur l'interaction personnelle sont cruciaux pour maintenir la confiance et favoriser le développement des employés.