ABDA : L'IA peut assister les pharmacies, mais ne remplacera pas le personnel

L'Association allemande des pharmaciens (ABDA) a exposé sa position sur l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans les pharmacies. L'organisation souligne que si l'IA peut apporter un soutien précieux, elle ne doit pas remplacer l'expertise professionnelle et la prise de décision du personnel de pharmacie.

Dans une contribution publiée dans le magazine "der freie beruf", le Dr Jan-Niklas Francke, membre du conseil d'administration de l'Association allemande des pharmaciens (DAV) et de la Fédération des professions libérales (BFB), a distingué l'utilisation passive et active de l'IA dans les pharmacies. L'utilisation passive, par exemple pour soutenir les fonctions administratives, est considérée comme un outil pratique pour les opérations quotidiennes. L'utilisation active, notamment via des chatbots pour aider à la communication avec les patients, peut interroger des données standard et identifier des problèmes potentiels en analysant de grandes bases de données.

Cependant, le Dr Francke a souligné que les modèles linguistiques de l'IA dépendent de la qualité des invites et des informations fournies par les patients. La capacité à poser les bonnes questions, à prendre des décisions équilibrées et à en assumer la responsabilité incombe exclusivement aux pharmaciens. L'IA peut assister, mais la décision finale doit toujours appartenir au pharmacien, qui utilise sa compétence et son expérience professionnelles pour garantir les soins et la sécurité des patients.

La position de l'ABDA reflète la discussion plus large sur le rôle de l'IA dans les soins de santé, où une intégration équilibrée de la technologie et de l'expertise humaine est considérée comme cruciale pour maintenir la qualité et la sécurité des services aux patients. L'association reconnaît le potentiel des outils numériques comme l'IA pour améliorer le fonctionnement et l'efficacité des pharmacies.