ABN AMRO : Les consommateurs néerlandais peinent à détecter les sites marchands frauduleux
Une étude révèle que sept Néerlandais sur dix trouvent presque impossible de distinguer une boutique en ligne légitime d'une escroquerie.
Une enquête menée par ABN AMRO met en lumière la difficulté croissante des consommateurs à identifier les sites de vente en ligne frauduleux. Selon les résultats, 70 % des adultes néerlandais estiment que les faux sites marchands sont devenus quasi impossibles à différencier des détaillants authentiques. Malgré ce constat, 24 % des personnes interrogées admettent avoir effectué des achats auprès de commerçants dont elles ne certifiaient pas la fiabilité au cours de l'année écoulée.
L'étude, réalisée auprès de 1 079 adultes en octobre 2026, souligne une prise de risque accrue chez les moins de 30 ans. Cette tranche d'âge est particulièrement vulnérable aux tactiques d'urgence marketing et aux prix attractifs, sacrifiant souvent les vérifications de sécurité au profit de la rapidité d'achat. Les fraudeurs utilisent désormais l'intelligence artificielle pour créer des boutiques en ligne très professionnelles, incluant des avis clients factices et des noms de domaine trompeurs.
Face à l'approche du Black Friday et de la période des fêtes, ABN AMRO recommande une vigilance accrue. La banque conseille aux acheteurs de vérifier scrupuleusement les adresses URL et d'utiliser des outils de contrôle de liens, comme Checkjelinkje, qui a considérablement renforcé ses capacités d'analyse depuis 2024. Le maintien d'un regard critique sur les offres jugées « trop belles pour être vraies » reste le conseil principal des experts.
Le secteur bancaire insiste sur le fait que, face à des sites de plus en plus sophistiqués, la prudence individuelle demeure le meilleur rempart contre la cybercriminalité. En cas de doute persistant, l'annulation de la transaction est préconisée par les experts en lutte contre la fraude.