L'ADAC clarifie les conditions d'assistance dépannage et accident pour ses membres

L'Automobile Club allemand ADAC a clarifié les conditions d'application de ses services d'assistance dépannage et d'indemnisation des accidents pour ses membres. Les nouvelles réglementations, entrées en vigueur le 1er avril 2023, définissent plus précisément le début et la fin de la couverture des prestations liées à l'adhésion.

La qualité de membre commence à la réception et l'acceptation de la demande d'adhésion, sauf si une date de début ultérieure est expressément convenue. Les prestations débutent généralement à 00h00 le jour suivant l'acceptation de la demande. La résiliation de l'adhésion requiert un préavis selon des délais spécifiés, et toutes les cotisations doivent être payées en temps voulu. Des paiements tardifs peuvent entraîner une interruption des services.

Les services d'assistance de l'ADAC couvrent les pannes et les accidents survenant sur les voies publiques en Allemagne. Des restrictions s'appliquent aux types et dimensions des véhicules, notamment la capacité en passagers, la longueur, la largeur, la hauteur totales et le poids total autorisé en charge. Des conditions spécifiques sont également définies pour les remorques et les camping-cars. Certains vélos électriques, pedelecs et remorques associées sont également couverts sous certaines conditions.

Les prestations incluent l'assistance sur place pour rétablir la capacité opérationnelle technique d'un véhicule, soit par le personnel d'assistance routière de l'ADAC, soit par des partenaires contractuels, dans une limite monétaire spécifiée pour les réparations. L'installation des pièces de rechange nécessaires, si elles sont transportées par le technicien de l'ADAC, est fournie gratuitement en tant que service, bien que les pièces elles-mêmes soient facturées séparément. L'appoint de carburant est également inclus dans certaines limites.

L'ADAC précise que les services ne couvrent pas, par exemple, les véhicules de récupération, les véhicules saisis par la police ou ceux utilisés pour le transport professionnel de personnes. Un accident est défini comme un événement mécanique soudain causé par une force extérieure. Les membres mineurs et leurs enfants sont également éligibles aux prestations.