Adecco Group déploie Salesforce Agentforce Coworker dans 40 pays

Adecco Group a initié le déploiement mondial de Salesforce Agentforce Coworker dans plus de 40 pays. Ce lancement à grande échelle fait suite à des projets pilotes réussis menés au Royaume-Uni et en France.

Agentforce Coworker est présenté comme un "coéquipier IA" intégré directement dans la plateforme Salesforce, conçu pour améliorer la productivité et l'efficacité des employés. La mise en œuvre a lieu au sein de l'entreprise mondiale de services de ressources humaines qui cherche à exploiter la technologie pour améliorer ses services et ses opérations internes.

L'adoption de cette technologie devrait avoir un impact significatif sur les opérations mondiales d'Adecco Group. L'entreprise a précédemment souligné ses investissements stratégiques dans la transformation numérique et l'amélioration de l'expérience client. Cette expansion d'Agentforce Coworker s'aligne sur ces objectifs déclarés.

Les projets pilotes initiaux ont été réalisés au Royaume-Uni et en France, donnant des résultats positifs. Sur la base de ces conclusions, Adecco Group a procédé au déploiement plus large de la solution au sein de son réseau international.