La filiale d'Adecco, EZRA, intègre l'IA dans sa plateforme de coaching

EZRA, division spécialisée du groupe Adecco, a lancé Loop, une plateforme qui associe l'intelligence artificielle générative au coaching professionnel humain. Ce service est conçu pour offrir un accompagnement continu aux managers en combinant les interventions de coachs certifiés ICF avec un assistant basé sur l'IA nommé Cai.

L'assistant IA est programmé pour conserver en mémoire les échanges passés, les priorités organisationnelles et les objectifs individuels de développement. Ce suivi permet aux coachs humains de disposer d'un contexte approfondi, facilitant ainsi la continuité des séances de travail.

Cette initiative s'inscrit dans une évolution du secteur des ressources humaines, où les entreprises cherchent à optimiser les investissements en coaching via des outils numériques. L'objectif est d'accroître la fréquence des interactions tout en rationalisant le suivi des performances.

Avec le déploiement de Loop, EZRA transforme son modèle de service, passant d'un coaching ponctuel à une infrastructure hybride intégrant la persistance des données dans le processus de développement professionnel.