Agilent élargit sa présence numérique avec un nouveau "Social Hub"

Agilent Technologies, fournisseur de solutions en sciences de la vie et en diagnostic, a étendu sa présence numérique avec le lancement d'une plateforme complète "Social Hub". Ce nouveau portail centralisé regroupe les canaux de médias sociaux de l'entreprise, notamment LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram et Kakao Channel.

L'entreprise a également renforcé son engagement sur le marché chinois en introduisant plusieurs nouveaux canaux WeChat. Ceux-ci sont conçus pour fournir des informations sur les tendances du secteur, le support technique, les services produits et l'actualité de l'entreprise. Agilent encourage également les communautés en ligne avec un forum dédié où les utilisateurs peuvent discuter de produits, d'applications et partager des ressources approfondies.

Les efforts supplémentaires incluent des canaux dédiés à la formation et au service client, axés sur la formation d'experts, la maintenance des équipements et le dépannage. Cette expansion des canaux numériques vise à améliorer le flux d'informations et l'expérience client globale.

Le "Social Hub" propose également des liens directs vers les produits, services, matériels de formation et ressources d'assistance d'Agilent, facilitant ainsi l'accès à l'information pour les professionnels et les chercheurs d'emploi.