L'adoption de l'IA par les PME s'accélère, mais un soutien est nécessaire
Un nouveau rapport de Sage indique une augmentation de 85 % de l'adoption de l'IA par les PME européennes depuis janvier 2023. Si la productivité s'améliore, le plein potentiel transformateur n'est pas encore exploité.
L'adoption de l'intelligence artificielle (IA) par les petites et moyennes entreprises (PME) s'est considérablement accélérée, selon un nouveau rapport publié par Sage. En Europe, le nombre de PME ayant intégré l'IA dans leurs opérations a augmenté de 85 % depuis janvier 2023. Cependant, l'étude souligne que de nombreuses entreprises n'exploitent pas encore pleinement le potentiel de l'IA pour la croissance et l'efficacité de leurs activités.
La recherche révèle que 90 % des entreprises européennes adoptant l'IA signalent des améliorations de productivité, et 75 % estiment que l'IA a eu un impact positif sur leurs interactions clients. Les taux d'adoption varient selon les régions, le Royaume-Uni (60 %) et les États-Unis (64 %) étant en tête, tandis que la France accuse un retard à 35 %.
Aaron Harris, directeur de la technologie chez Sage, a souligné la nécessité d'un soutien et d'informations fiables pour une mise en œuvre réussie de l'IA dans les PME. « La confiance est essentielle – des informations claires, des conseils pratiques et des solutions adaptées sont indispensables », a déclaré Harris.
Sage développe un assistant IA, Sage Copilot, visant à aider les PME à automatiser les tâches et à prendre des décisions plus éclairées. Les entreprises considèrent l'IA comme un facteur d'égalisation face aux grandes corporations, 59 % des PME françaises estimant qu'elle démocratise l'accès à des outils avancés. Le rapport souligne également le rôle des gouvernements dans l'établissement de normes et la promotion de la collaboration pour une utilisation responsable de l'IA.