L'IA amplifie les schémas de leadership existants, ne les transforme pas

Les outils d'intelligence artificielle ne modifient pas fondamentalement les méthodes de leadership, mais amplifient et accélèrent plutôt les schémas existants, selon une analyse récente. La technologie agit comme un amplificateur rapide et implacable de ce qui est déjà présent dans le "code source" d'une entreprise et de ses dirigeants – leurs schémas automatiques de comportement, de valeurs et de réactions sous pression.

L'analyse s'appuie sur l'observation de deux dirigeants différents au sein de la même entreprise qui ont utilisé le même outil d'IA. Un dirigeant, confronté à un projet bloqué, a utilisé l'IA pour minimiser les problèmes, ce qui a abouti à un rapport présentant la situation comme étant sous contrôle. L'autre dirigeant a utilisé l'outil pour accélérer des processus de prise de décision complexes, en exploitant sa capacité à traiter l'information efficacement.

Toute technologie adoptée par une entreprise s'intègre dans ce "code source" sous-jacent et fonctionne sur celui-ci. Les équipes apprennent le "code source" d'un dirigeant en observant ce qui est récompensé et ce qui est puni, puis construisent le système réel de l'entreprise autour de cela.

Avant d'adopter de nouvelles solutions d'IA, il est crucial pour les dirigeants d'identifier et d'affiner leur propre "code source". Cela implique de comprendre comment l'incertitude est traitée, comment la pression est gérée, et ce qui est inconsciemment récompensé ou évité. Des tests tels que le "test de la pièce vide" (comment la vitesse de décision est affectée par l'absence d'un dirigeant), le "test des mauvaises nouvelles" (si les problèmes sont nommés ou contournés) et le "test d'alerte précoce" (quand les problèmes sont détectés) peuvent aider à évaluer ces schémas cachés.

Bien que la pression pour adopter l'IA soit significative, la base d'une mise en œuvre réussie réside dans une culture organisationnelle saine et basée sur la confiance, où l'information circule librement. Les entreprises devraient, selon Elaine Mak, PDG d'Elaine Mak & Co., donner la priorité au renforcement des fondations de leurs systèmes de leadership avant de réaliser des investissements technologiques majeurs.