Un bot IA vise à accélérer les ventes des entreprises de services
Superbench, une startup axée sur les entreprises de services, a lancé un bot IA conçu pour automatiser et accélérer le processus de vente. Le bot clôturerait des rendez-vous de vente en cinq minutes.
La société technologique Superbench, basée à Singapour, a développé une solution d'intelligence artificielle visant à rationaliser le processus de vente pour les entreprises de services. Jingjing Zhong, fondatrice de l'entreprise et forte de son expérience dans la croissance de Helpling Singapore jusqu'à des revenus substantiels, a lancé Superbench pour relever le défi de la gestion des demandes clients.
Le système IA de Superbench est conçu pour automatiser l'ensemble du processus de réservation. Il peut qualifier les demandes clients entrantes via divers canaux de communication tels que WhatsApp, SMS et e-mail. Par la suite, le système peut fournir des devis, gérer la planification et confirmer les réservations par le biais de liens de paiement. L'objectif est de répondre aux clients dans les cinq minutes, un délai critique qui augmente considérablement les chances de conversion.
L'entreprise cible les fournisseurs de services du marché intermédiaire et les grandes entreprises sur plusieurs marchés, notamment Singapour, l'Australie, les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite. Particulièrement dans des secteurs tels que les services à domicile, les cliniques esthétiques et l'éducation, la base de clients potentiels est estimée à plus de 50 000 entreprises.
Superbench rapporte avoir obtenu une traction significative, y compris une part de marché de 20 % dans le nettoyage résidentiel à Singapour et une expansion sur de nouveaux territoires. La plateforme se différencie de ses concurrents, tels que les constructeurs de chatbots génériques, par sa compréhension plus approfondie et spécifique aux services, couvrant de nombreux types de services et maintenant le contexte tout au long des interactions clients.