L'IA peut renforcer la démocratie et les services publics, selon un rapport
Un nouveau livre explique comment l'intelligence artificielle peut renforcer la société civile et améliorer l'efficacité du gouvernement en prédisant les problèmes et en facilitant la participation.
L'intelligence artificielle (IA) peut jouer un rôle important dans le soutien à la démocratie et l'amélioration de l'efficacité gouvernementale, dépassant les récits dystopiques prédominants. Le nouveau livre de Beth Simone Noveck, "Reboot: AI and the Race to Save Democracy", détaille cinq façons dont la technologie peut favoriser le bien-être sociétal et l'engagement citoyen.
Mme Noveck, qui a occupé des postes de direction au sein du gouvernement et a été la première stratège en IA du New Jersey, souligne le potentiel de l'IA en tant qu'outil pour améliorer les services publics. Par exemple, un système d'IA à Los Angeles analyse des données pour prédire le risque de sans-abrisme, permettant une approche proactive auprès des personnes vulnérables. Cette méthode aide les autorités à atteindre les personnes avant qu'elles ne soient confrontées à des crises graves, comme en témoigne Sandricka Henderson qui a reçu une aide en temps voulu.
L'IA peut également abaisser les barrières à la participation législative. Au Brésil, les citoyens peuvent désormais proposer des projets de loi, l'IA aidant à identifier les liens avec les idées existantes, favorisant ainsi une interaction directe entre les électeurs et les législateurs. De même, à Bowling Green, Kentucky, l'IA a été utilisée pour analyser des milliers d'idées soumises par les résidents, qui façonnent désormais le plan de développement de la ville sur 25 ans.
Mme Noveck souligne que les solutions d'IA les plus efficaces sont construites en collaboration avec les communautés, et non imposées. En Californie, les parents d'enfants handicapés se voient proposer un outil d'IA qui simplifie les plans d'éducation individualisés (PEI). Ces parents sont des co-concepteurs essentiels, garantissant la pertinence et l'efficacité des outils.
En résumé, l'IA offre des opportunités pour améliorer les services publics, accroître la participation citoyenne et renforcer les processus démocratiques. La clé réside dans une approche collaborative du développement technologique, axée sur son potentiel à résoudre des défis sociétaux tangibles.