Le « Workslop » créé par l'IA oblige les managers à des heures de corrections
Un nouveau phénomène, le « workslop », où le travail généré par l'IA semble terminé mais manque de substance, pèse désormais sur les managers. La correction de ce type de travail prend en moyenne deux heures par employé.
Un problème nouvellement identifié, appelé « workslop », décrit des résultats générés par l'IA qui semblent terminés et compétents, mais qui s'avèrent superficiels et inutilisables après une inspection plus approfondie. Ce phénomène est de plus en plus répandu depuis un an et affecte la plupart des chefs d'équipe.
Une enquête menée auprès de 1 150 employés de bureau américains à temps plein a révélé que 40 % avaient reçu un élément de ce « workslop » de la part de leurs équipes au cours du dernier mois seulement. Le terme est passé des discussions internes à une couverture médiatique plus large, signalant son impact généralisé.
Le problème essentiel réside dans le temps que les managers doivent consacrer à la correction du « workslop ». En moyenne, les employés passent deux heures à vérifier les faits, à réécrire ou à refaire des tâches soumises sous cette forme. Les chercheurs estiment que cela entraîne un coût supplémentaire d'environ 186 dollars par employé concerné et par mois, pouvant atteindre des millions annuellement pour les grandes organisations.
Les organisations qui gèrent efficacement ce défi sont souvent celles qui établissent des définitions claires de ce qui est « fait » avant le début du travail. Cette approche proactive garantit la valeur et la qualité réelles des résultats, plutôt que de se fier à la complétude superficielle de l'IA.