L'IA aide The Bear House à multiplier par cinq ses conversions

L'expérience d'achat dans le commerce électronique se transforme, passant de la découverte de produits à l'achat basé sur l'intention, grâce à l'intelligence artificielle. Glance, une plateforme technologique grand public du groupe InMobi, a lancé un agent d'achat IA qui recommande des produits et crée des tenues complètes en fonction des préférences, du budget et du contexte du consommateur.

Ce changement a été souligné lors du sommet The D2C & Retail Summit 2026 d'Inc42. Harsh Somaiya, cofondateur de la marque de mode The Bear House, a discuté des défis initiaux rencontrés par l'entreprise, notamment l'amélioration des conversions, l'augmentation du temps passé par les clients sur le site web et la réduction des retours de produits.

Selon Somaiya, après avoir déployé l'agent IA de Glance, The Bear House a vu ses conversions multipliées par cinq. Le temps passé par les clients sur le site a plus que triplé, et leur comportement d'achat est passé de l'achat d'articles individuels à l'achat de looks complets. La valeur moyenne des commandes est passée de 2 000 à 3 500 roupies.

De plus, The Bear House a réduit les retours de produits de 20 % grâce à la fonction d'essayage virtuel de Glance. Pour les marques, les informations obtenues sur l'intention d'achat des clients peuvent également éclairer les futures décisions produit.

Les observateurs de l'industrie suggèrent qu'à mesure que l'IA élimine les couches de recherche et de comparaison dans le parcours d'achat, les marques qui comprennent la raison sous-jacente d'un achat sont bien placées pour acquérir un avantage dans le paysage évolutif du commerce électronique.