L'IA affecte le service Shiksha d'Info Edge, pas Naukri
Le portail éducatif Shiksha d'Info Edge connaît une baisse du trafic de recherche en raison de l'IA, tandis que les autres services de l'entreprise comme Naukri affichent une croissance.
La branche éducative d'Info Edge, Shiksha, a connu des vents contraires importants au premier trimestre, la réduction du trafic de référence de Google Search ayant un impact sur la facturation. L'entreprise a indiqué que les changements liés à l'IA ont diminué le trafic vers Shiksha, entraînant une baisse de 23 % des facturations en glissement annuel pour atteindre 35 crores de roupies pour la période avril-juin.
Le chiffre d'affaires a chuté de 12 % à 44 crores de roupies, et le bénéfice avant impôts a chuté de 49 % à 3 crores de roupies. Le directeur général Hitesh Oberoi a expliqué que, contrairement aux autres plateformes d'Info Edge telles que Naukri (recrutement), 99acres (immobilier) et Jeevansathi (mariage), Shiksha dépendait de canaux de distribution externes pour la découverte d'informations. L'IA ayant modifié le comportement de recherche des utilisateurs, cette dépendance est devenue un désavantage.
Selon Oberoi, dans les activités principales d'Info Edge où elle contrôle les deux côtés du marché (par exemple, les demandeurs d'emploi et les employeurs sur Naukri), l'IA améliore les recommandations de mise en correspondance et les résultats pour les clients. Inversement, les changements pilotés par l'IA dans la découverte d'utilisateurs et le comportement de recherche ont créé des vents contraires pour des services comme Shiksha, qui dépendent davantage de la distribution par des tiers.
Malgré ces défis, Shiksha s'efforce de contrer l'impact de l'IA en investissant dans des services de conseil nationaux et des chatbots IA. L'entreprise a également renforcé ses services d'études à l'étranger pour répondre aux tendances changeantes, telles que l'intérêt croissant pour le Royaume-Uni et l'Australie. Elle prévoit que la croissance de ces services compensera progressivement les effets négatifs de l'IA à court terme.