Des intervieweurs IA déclenchent « l'effet vallée étrange » chez les chercheurs d'emploi
Des entreprises chinoises utilisent de plus en plus d'intervieweurs numériques basés sur l'IA lors des campagnes de recrutement d'automne. Cela a suscité des critiques de la part des chercheurs d'emploi qui vivent l'effet « vallée étrange ».
Les employeurs chinois sont confrontés à une critique croissante concernant le déploiement d'intervieweurs numériques basés sur l'intelligence artificielle (IA) pendant la saison de recrutement d'automne. De nombreux candidats ont exprimé leur frustration, décrivant leur expérience de « vallée étrange » (uncanny valley), où l'analyse par IA et le suivi des expressions faciales remplacent l'interaction humaine dans le processus d'embauche.
Les utilisateurs des réseaux sociaux rapportent que les intervieweurs IA présentent des « regards vides » et des « micro-expressions rigides », créant une expérience troublante. Ce phénomène, connu sous le nom d'effet « vallée étrange », se produit lorsque des entités non humaines ressemblent étroitement à des humains mais présentent de subtiles qualités non naturelles, provoquant malaise ou peur.
Les systèmes utilisent des caméras pour suivre en temps réel les mouvements oculaires et la tension des muscles faciaux, transformant les réponses physiologiques involontaires, telles que les délais de réponse et les tremblements vocaux, en scores de performance. De nombreux candidats estiment que ce processus est irrespectueux et déshumanisant, transformant l'entretien en une évaluation algorithmique froide.
Les experts soulignent que si l'IA peut rationaliser les étapes initiales de sélection, son utilisation dans les entretiens directs peut avoir un impact négatif sur l'expérience du candidat. L'adoption plus large de cette technologie soulève des questions quant au maintien d'une approche centrée sur l'humain dans le recrutement.