Une pionnière de l'IA explique pourquoi la moitié de ses agents ont échoué

Sol Rashidi, qui a joué un rôle déterminant dans le lancement de Watson chez IBM et a été l'une des premières directrices de l'IA, a licencié la moitié de son personnel d'agents d'IA en raison de leur manque de fiabilité et de leur imprévisibilité.

Mme Rashidi a expliqué que la gestion et la correction des agents d'IA prenaient plus de temps que la formation d'employés humains en début de carrière. Elle a souligné que si la création d'agents peut être réalisable pour de petites équipes, au niveau de l'entreprise, seulement environ un agent sur trois obtient des résultats constants.

Cet écart entre le battage médiatique et la réalité de la mise en œuvre de l'IA est une préoccupation majeure pour Rashidi. Elle avertit que la mise à l'échelle de l'IA de manière prévisible et sûre reste une entreprise difficile, malgré les suggestions marketing d'une mise en œuvre aisée.

Faisant référence aux débuts de l'IA, Rashidi met en garde contre une dépendance prématurée à l'égard de ces outils, comparant l'adoption actuelle et non contrôlée à un « jeu d'enfant dangereux ». Elle souligne que l'intention initiale de l'IA n'était pas le remplacement, mais l'augmentation des capacités humaines.