La recherche par IA modifie la découvrabilité des entreprises
Alors que de plus en plus d'utilisateurs obtiennent des réponses directement de l'IA sans visiter de sites web, les entreprises doivent privilégier la crédibilité et la narration cohérente plutôt que les approches traditionnelles de classement par mots-clés.
L'essor de la recherche par intelligence artificielle (IA) modifie fondamentalement la manière dont les entreprises gagnent en visibilité, déplaçant l'accent du classement par mots-clés vers la construction de la crédibilité. Avec plus de 80 % des recherches se concluant désormais sans clic, la stratégie traditionnelle d'optimisation pour la première page devient moins efficace.
Derek Janis, directeur marketing chez AcquireUp, une société de marketing par séminaires pour les professionnels de la finance, a expliqué ce changement : "La découvrabilité signifiait auparavant se classer pour 'meilleure [solution de catégorie]'. Aujourd'hui, cela signifie être pertinent dans le contexte des questions que les acheteurs se posent réellement." Il souligne que si les stratégies marketing ne sont pas adaptées pour faire partie de ces réponses générées par l'IA, les entreprises risquent de devenir invisibles dans le parcours de l'acheteur.
Les moteurs de recherche par IA synthétisent les informations provenant de diverses sources, y compris la couverture médiatique, les avis clients et les réseaux sociaux, en privilégiant la crédibilité et la confiance. Cela oblige les entreprises à cultiver un récit cohérent sur ces plateformes. Une entreprise avec une histoire fragmentée ou contradictoire dans différentes publications peut avoir du mal à être représentée avec précision par l'IA.
La cohérence devient un avantage concurrentiel clé. Alors qu'une publication pourrait qualifier une startup fintech de "disruptrice", une autre pourrait la qualifier de risquée. Les moteurs d'IA évaluent ces récits, et une histoire cohérente, même avec une couverture globale moindre, peut conduire à une inclusion plus fiable dans les réponses générées par l'IA.
Grace Keith Rodriguez, PDG de Caliber Corporate Advisers, conseille aux entreprises de ne plus se contenter de rechercher plus de mentions. L'objectif devrait plutôt être de définir le récit souhaité et d'identifier les sources crédibles capables de raconter cette histoire de manière constante. Cela implique de comprendre les questions des acheteurs et de s'assurer que l'entreprise apparaît comme une réponse de confiance, construisant ainsi l'infrastructure de découverte.