Airbnb élargit ses fonctionnalités pour devenir un réseau social

La plateforme de location de vacances Airbnb a annoncé qu'elle étend ses services au-delà des réservations d'hébergement traditionnelles pour y intégrer des fonctionnalités de réseau social.

L'entreprise vise à permettre aux utilisateurs de rêver, planifier, réserver et se connecter au sein d'une seule application. La dernière mise à jour permet aux utilisateurs de se connecter avec d'autres utilisateurs d'Airbnb et de visualiser leurs voyages. L'application suggérera également des connexions basées sur l'historique de voyage passé d'un utilisateur.

Airbnb ajoute également une fonctionnalité de carte de voyage, permettant aux utilisateurs de voir où leurs contacts ont voyagé ou prévoient de se rendre. Les utilisateurs ont la possibilité de se désengager de cette fonctionnalité pour des raisons de confidentialité.

Les experts considèrent cette démarche comme stratégique. Les entreprises de marketplace sont confrontées au défi selon lequel les revenus ne sont générés que par les transactions, et la plupart des individus n'ont besoin d'une location de vacances que quelques fois par an. Les fonctionnalités sociales donnent à Airbnb une raison d'engager les utilisateurs dans l'application pendant la phase de rêverie, et pas seulement lorsqu'ils sont prêts à réserver.

L'entreprise a également déclaré qu'elle améliorait les outils basés sur l'IA pour les hôtes, leur offrant plus de contrôle, des informations plus claires et plus de temps pour se concentrer sur l'hospitalité. De plus, de nouveaux services tels que la livraison de repas et d'épicerie, ainsi que la location de matériel de puériculture, ont été ajoutés à la plateforme.