Aircon : Les transitaires doivent privilégier la précision à la rapidité dans l'automatisation des devis
Aircon met en garde contre une automatisation trop axée sur la vitesse, soulignant le risque d'augmentation des tâches manuelles de correction.
Alors que les transitaires adoptent massivement des outils de cotation par intelligence artificielle, des experts du secteur appellent à une analyse plus rigoureuse de ces technologies. Selon Chris Condon, fondateur d'Aircon, la rapidité de réponse ne doit pas occulter la qualité et la stabilité des tarifs proposés.
L'efficacité réelle d'un logiciel d'automatisation se mesure au temps total passé par les opérateurs à examiner et corriger les erreurs. Les entreprises doivent évaluer la manière dont ces outils gèrent la volatilité des prix et les marges bénéficiaires. Une automatisation qui génère des devis erronés entraîne des coûts opérationnels masqués, annulant les gains de productivité escomptés.
La recommandation est claire pour les professionnels du fret : auditer la fiabilité des outils avant tout investissement. À long terme, l'intégration réussie de l'IA dans la logistique reposera sur la réduction effective des interventions humaines et sur la précision des données générées.