Allégations de coercition contre un service de VTC au Gujarat

Des passagers et chauffeurs au Gujarat, en Inde, ont rapporté avoir été contraints par des groupes inconnus à annuler des courses réservées via des applications comme Uber et Rapido, et à utiliser à la place Bharat Taxi. Selon les témoignages, ces groupes auraient arrêté des véhicules, obligé les passagers à supprimer les applications concurrentes de leurs téléphones et confisqué les téléphones pour vérifier les suppressions. Ces incidents, signalés à Ahmedabad et Gandhinagar, ont suscité des inquiétudes quant à la sécurité et à la liberté de choix.

Une passagère a décrit avoir été arrêtée tard dans la nuit alors qu'elle se rendait de l'aéroport à son hôtel. Elle a allégué que le téléphone du chauffeur avait été saisi et qu'elle avait été forcée d'annuler sa course et de supprimer l'application Uber. Bien que l'étendue de la coercition et l'identité des personnes impliquées n'aient pas encore été établies de manière indépendante, les récits des victimes font état de harcèlement systématique.

La situation s'est intensifiée lorsque des chauffeurs locaux d'Uber et de Rapido ont entamé un boycott en raison des tarifs et des frais de plateforme, exhortant les passagers à utiliser Bharat Taxi. Bharat Taxi, la première plateforme de VTC soutenue par le gouvernement indien, fonctionne sur un modèle coopératif, promettant aux chauffeurs zéro commission et un partage des bénéfices. Cependant, de nombreux chauffeurs ont rapporté avoir subi des pressions pour cesser de travailler sur des plateformes concurrentes, citant des menaces de violence et de vandalisme de véhicules.

Les autorités locales ont déclaré qu'elles enquêtaient sur l'affaire. Des vidéos circulant sur les réseaux sociaux montrent des individus, présumés policiers, soit encourageant l'utilisation de Bharat Taxi, soit mettant en garde contre des actions illégales. Les autorités n'ont pas encore répondu aux demandes d'informations sur les mesures spécifiques prises, bien que Rapido ait confirmé son soutien à ses chauffeurs et souligné le droit de chacun à choisir ses plateformes de travail.

Bharat Taxi n'a pas répondu aux questions d'Inc42 concernant ces allégations. Garantir la sécurité des passagers et des chauffeurs et mettre fin au harcèlement des services concurrents sont des questions clés alors que les autorités enquêtent sur la situation.