Alstom développe un assistant IA pour la maintenance des trains

Alstom, entreprise du secteur ferroviaire, a développé un nouvel outil basé sur l'intelligence artificielle, « Talk to My Train », visant à améliorer l'efficacité de la maintenance des trains et à réduire le temps de diagnostic des pannes. L'outil rassemble une vaste quantité de connaissances ferroviaires, incluant l'historique de maintenance, la documentation technique et les expertises, afin de fournir aux équipes de maintenance un accès rapide aux informations pertinentes pour résoudre les problèmes.

Traditionnellement, le dépannage reposait sur la collecte manuelle de données et la surveillance des systèmes. « Talk to My Train » fonctionne comme une couche intelligente au-dessus des systèmes existants, permettant aux techniciens de poser des questions, par exemple si une panne similaire s'est déjà produite, l'outil récupérant des informations sur les cas passés et leurs solutions. Cela accélère considérablement la première heure critique de diagnostic des pannes, essentielle pour remettre un train en service.

Selon Alstom, l'efficacité du système repose sur des données fiables, une gouvernance solide et une expertise ferroviaire approfondie. Henri Badaro, Vice-président Gouvernance des Données et de l'IA chez Alstom, a souligné que des registres incomplets ou une terminologie incohérente peuvent compromettre la capacité du système à fournir des réponses fiables. Le système prend également en compte les caractéristiques spécifiques d'un train individuel, telles que sa configuration et son environnement d'exploitation, ce qui contribue à des diagnostics plus précis.

« Talk to My Train » intègre l'expertise de divers domaines, y compris le matériel roulant, la signalisation, le contrôle des trains, l'infrastructure et les services. Il vise à fournir des réponses basées sur des preuves, permettant aux techniciens d'inspecter la source des alertes, les instructions de maintenance applicables et les schémas de câblage pertinents. Cette traçabilité est cruciale dans les opérations ferroviaires, où les décisions affectent directement la sécurité et la qualité du service.

Alstom souligne que, bien que les données soient abondantes, leur interprétation cohérente et validée est essentielle pour créer de la valeur opérationnelle. « Talk to My Train » cherche à connecter les informations et l'expérience dispersées en un tout cohérent, garantissant que les événements similaires sont compris de manière uniforme dans tous les environnements d'exploitation et projets.