Alvarez & Marsal a résolu des problèmes opérationnels pour une usine de fabrication en Chine
Alvarez & Marsal (A&M) a aidé une division d'une multinationale américaine en Chine à surmonter de graves défis opérationnels, notamment des grèves, des allégations de fraude et des problèmes de conformité douanière.
Le cabinet de conseil en management Alvarez & Marsal (A&M) a contribué à la résolution de défis opérationnels et financiers majeurs pour une division d'une multinationale américaine implantée en Chine. L'entreprise a mis en œuvre une intervention rapide et factuelle, incluant une direction par intérim et une restructuration des processus opérationnels.
La situation concernait une usine de fabrication appartenant à une entreprise réalisant 1,5 milliard de dollars de chiffre d'affaires, qui avait été gravement affectée par des grèves du personnel, des allégations de fraude, un déclin marqué de ses performances opérationnelles et financières, ainsi que des préoccupations liées à la conformité douanière. L'entreprise souffrait également d'une baisse de satisfaction client et d'un taux de rotation élevé de son personnel.
L'équipe d'A&M a fourni une direction par intérim immédiate sur le terrain, y compris un Directeur des Opérations (COO), afin de stabiliser l'entreprise et d'initier une transformation. La grève a été résolue en trois jours, et de nouveaux systèmes ainsi que des initiatives ont été mis en place.
Grâce à ces efforts, l'entreprise a rétabli sa stabilité opérationnelle et amorcé une nouvelle période de croissance. Les délais de livraison se sont améliorés, les niveaux de stock ont diminué et la confiance des clients a été rétablie. En l'espace de cinq mois, les opérations quotidiennes ont été transférées avec succès à une nouvelle équipe de direction permanente.