Amadeus acquiert SkyLink pour accélérer le déploiement de l'IA dans le voyage

Amadeus IT Group a annoncé en février 2026 l'acquisition de SkyLink, une entreprise technologique basée à New York spécialisée dans l'automatisation conversationnelle et l'intelligence artificielle (IA). Cette opération vise à accélérer le déploiement de l'IA dans le secteur du voyage et à améliorer l'automatisation des processus de réservation.

SkyLink a développé une architecture et un moteur d'orchestration basés sur l'IA, conçus pour une intégration transparente avec les plateformes de discussion. Cette technologie permet aux voyageurs de réserver vols et hôtels de manière conversationnelle en quelques secondes. Les entreprises devraient, quant à elles, bénéficier de réductions de coûts et de gains de productivité, leurs employés pouvant se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L'acquisition soutient la stratégie d'Amadeus visant à déployer des cas d'utilisation de l'IA qui apportent une valeur tangible à l'ensemble de l'industrie du voyage. En combinant l'expertise de SkyLink en matière d'IA avec l'échelle mondiale d'Amadeus, son portefeuille de produits étendu et sa connaissance approfondie du secteur, l'entreprise ambitionne de permettre une adoption fiable et évolutive de l'IA.

Dans un premier temps, cette acquisition devrait améliorer les solutions d'Amadeus pour les voyages d'affaires, notamment en Amérique du Nord. Amadeus prévoit d'étendre ces capacités conversationnelles basées sur l'IA aux compagnies aériennes, aux aéroports et au secteur de l'hôtellerie à l'échelle mondiale au fil du temps, renforçant ainsi son rôle de partenaire technologique pour l'innovation à l'échelle de l'industrie.