Amadeus et AWS discutent de l'avenir du voyage

Amadeus, un acteur majeur de la technologie du voyage, a publié un article de blog détaillant une conversation sur la transformation du secteur du voyage. La discussion, mettant en vedette Steve Kopp d'Amadeus et Giulia Rossi d'Amazon Web Services (AWS), se concentre sur l'idée que l'innovation dans le voyage devrait commencer par le voyageur, en tirant parti des données, de l'IA et de la collaboration basée sur le cloud.

Kopp et Rossi ont souligné qu'une approche centrée sur le voyageur est essentielle. Ils ont déclaré que des technologies telles que l'IA et les services cloud devraient être utilisées pour résoudre de vrais problèmes pour les voyageurs et les autres parties prenantes de l'industrie, plutôt que d'être poursuivies pour elles-mêmes. Cela signifie se concentrer d'abord sur le problème, puis utiliser la technologie comme catalyseur.

La conversation a souligné la complexité du secteur du voyage et la nature essentielle de la collaboration entre diverses entités, notamment les compagnies aériennes, les hôtels et les vendeurs de voyages. La technologie cloud a été identifiée comme un catalyseur essentiel, offrant l'évolutivité et la flexibilité nécessaires pour expérimenter et mettre en œuvre de nouvelles solutions dans l'ensemble de l'écosystème.

Amadeus lui-même utilise des fournisseurs de cloud public tels qu'AWS, Microsoft et Google Cloud Platform, les intégrant à ses propres centres de données et environnements cloud privés. Cette approche vise à créer une plateforme unifiée capable de gérer le réseau mondial complexe du voyage et de favoriser des expériences fluides.

Le dialogue entre Amadeus et AWS souligne l'évolution du secteur vers des expériences de voyage plus personnalisées et efficaces, le voyageur étant au centre et la technologie agissant comme un facilitateur intelligent.