Amadeus et S7 Airlines signent un accord de partenariat

Amadeus IT Group et la compagnie aérienne russe S7 Airlines ont conclu un accord de partenariat majeur. Selon les termes de cet accord, S7 Airlines adoptera la suite complète du système de services aux passagers (PSS) Amadeus Altéa, englobant les fonctionnalités de réservation, d'inventaire, de billetterie et de contrôle des départs.

S7 Airlines, deuxième transporteur en Russie, anticipe que la mise en œuvre du système Altéa améliorera et optimisera ses processus opérationnels internes. La compagnie aérienne s'attend également à ce que cette technologie permette une nouvelle approche de la planification des voyages pour ses passagers. Tatyana Fileva, première directrice générale adjointe du groupe S7, a déclaré que la transition vers Amadeus Altéa permettra d'optimiser tous les processus commerciaux liés à l'émission des billets d'avion et à l'enregistrement des passagers, tout en automatisant les opérations manuelles.

Amadeus a souligné que les avantages de la suite Altéa s'étendent au-delà des opérations aériennes. En rejoignant la communauté Altéa, S7 Airlines vise à améliorer le service client dans ses environnements de vente et d'aéroport. Cette démarche devrait se traduire par une meilleure expérience de voyage pour les passagers.

Au premier semestre 2018, Amadeus a rapporté que plus de 200 clients avaient des contrats pour l'un de ses systèmes de services aux passagers, Altéa ou Navitaire New Skies, soulignant ainsi sa présence significative sur le marché mondial des technologies pour compagnies aériennes.