Amadeus améliore son soutien aux voyageurs LGBTQ+ et promeut des voyages inclusifs
Amadeus IT Group a annoncé des mises à jour de ses produits, notamment le support du marqueur de genre 'X', pour mieux servir les voyageurs LGBTQ+. L'entreprise renforce également les informations de sécurité et encourage les efforts d'inclusion internes.
Amadeus IT Group améliore ses solutions technologiques de voyage pour mieux soutenir les voyageurs LGBTQ+ dans le monde entier. L'entreprise a mis à jour ses systèmes, y compris Cytric by Amadeus, pour prendre en charge l'utilisation d'un marqueur de genre 'X' sur les documents officiels. Ce changement s'aligne sur les politiques de passeport évolutives, telles que la récente mise à jour aux États-Unis autorisant 'X' comme option de genre, visant à faciliter les voyages pour les personnes concernées.
L'entreprise adapte également ses systèmes internes pour offrir des options plus inclusives à ses employés. Le personnel peut désormais définir son genre comme 'non spécifié' ou 'non divulgué' dans ses profils, ces informations étant reflétées dans les processus de réservation. Amadeus présente ces ajustements comme faisant partie d'un engagement plus large à favoriser l'inclusivité, tant au sein de l'entreprise que pour les voyageurs utilisant ses services.
Ces initiatives interviennent dans un contexte de rapports soulignant les défis importants rencontrés par les voyageurs LGBTQ+. Les données indiquent que les destinations 'LGBT-friendly' sont une considération primordiale pour de nombreux individus LGBTQ+ lors de la planification de leurs voyages. Cependant, une majorité significative de voyageurs LGBTQ+ déclarent avoir vécu des situations peu accueillantes ou dangereuses, la discrimination restant un problème persistant dans l'ensemble de l'industrie.
Amadeus s'engage de longue date en faveur de la diversité et de l'inclusion, comme en témoigne son soutien en 2018 aux Normes des Nations Unies pour les entreprises visant à lutter contre la discrimination. L'entreprise est également membre fondateur de REDI (Réseau d'Entreprises pour la Diversité et l'Inclusion LGBTI) en Espagne. En interne, le groupe de ressources pour employés 'Amadeus Proud' œuvre à soutenir et à défendre les employés LGBTQ+ et leurs alliés dans divers bureaux mondiaux.