Amadeus innove dans l'IA pour le voyage en renforçant la confiance

Amadeus IT Group déclare progresser dans le développement de l'intelligence artificielle (IA) et de l'IA générative (GenAI) au sein de l'industrie du voyage. L'entreprise souligne son objectif de mener l'innovation technologique tout en veillant à ce que l'adoption de ces technologies soit réalisée de manière sûre et digne de confiance pour toutes les parties prenantes.

Le fournisseur de technologie pour le voyage reconnaît le potentiel croissant de l'IA et de la GenAI, mais aussi les risques associés, tels que la protection des données, les préoccupations relatives à la propriété intellectuelle et les menaces de cybersécurité. Pour relever ces défis, Amadeus a mis en place un bureau interne dédié à l'IA (AI Office) et un comité d'examen des cas d'utilisation de l'IA (AI Use Case Review Board) afin d'assurer la supervision et la structuration de ses projets IA.

Ces organes internes sont conçus pour soutenir l'adoption des outils d'IA en offrant une formation complète et en réalisant des évaluations approfondies des risques pour divers cas d'utilisation. Amadeus affirme que son utilisation de l'IA est guidée par des principes éthiques axés sur l'équité, la fiabilité, la confidentialité, la transparence, la responsabilité et la durabilité.

En outre, Amadeus a mis en œuvre une politique interne pour encadrer l'utilisation de l'IA générative et collabore avec des associations industrielles sur des normes de transparence algorithmique. L'entreprise a exprimé son soutien à la législation qui promeut le développement responsable de l'IA, tout en permettant à l'innovation de prospérer au bénéfice de l'industrie du voyage et des voyageurs.