Amadeus lance un outil pour la mise en conformité avec la directive européenne sur les voyages à forfait

Amadeus Germany et Traveltainment ont déployé le Form Wizard, un outil logiciel conçu pour assister les agences de voyages dans l'application de la directive européenne sur les voyages à forfait. Intégré à l'Amadeus Selling Platform, le système automatise la création des formulaires obligatoires qui informent les clients de leurs droits et des spécificités des services de voyage réservés.

Le fonctionnement du logiciel dépend des données fournies par les voyagistes, notamment sur la nature du séjour, pour déterminer si une documentation juridique est nécessaire. Cette automatisation permet de réduire la charge administrative pour les conseillers en agence et les plateformes en ligne utilisant Traveltainment IBE. Le système vise ainsi à garantir la conformité aux exigences réglementaires de manière efficace.

Uta Martens, directrice générale d'Amadeus Germany, a indiqué que l'objectif de la solution est de limiter au maximum la surcharge de travail liée aux nouvelles réglementations. Une première version de cet outil sera présentée lors du salon ITB Berlin 2018.