Amadeus investit dans hivr.ai pour renforcer l'IA dans l'hôtellerie
La société de technologie de voyage Amadeus a réalisé un investissement minoritaire dans la société allemande hivr.ai, qui propose des solutions d'IA pour le secteur de l'hôtellerie. L'objectif est d'automatiser et d'améliorer la vente de réunions et de groupes.
Amadeus, une entreprise mondiale de technologie de voyage, a annoncé un investissement minoritaire dans hivr.ai par le biais de son programme Amadeus Ventures. Hivr.ai, une start-up fondée en 2019, se spécialise dans la consolidation et l'automatisation des ventes de réunions et de groupes sur divers canaux de distribution pour les hôtels.
La technologie vise à rationaliser les processus de vente, à raccourcir les cycles de vente et à augmenter de manière significative les revenus issus des réunions et des groupes, un segment représentant plus d'un tiers des nuitées mondiales. Actuellement, le processus de vente pour ces réservations est souvent manuel, ce qui entraîne des temps de réponse lents et un faible taux de conversion.
Les solutions basées sur l'IA de hivr.ai automatisent des tâches telles que la saisie de données, les vérifications de disponibilité et la communication de suivi. Cela permet aux équipes commerciales des hôtels de se concentrer sur l'engagement client plutôt que sur le travail administratif, améliorant ainsi l'expérience des organisateurs de réunions et les chances de conversion pour les hôtels.
Amadeus explore également des collaborations commerciales pour intégrer la technologie de hivr.ai à sa solution Delphi de vente et de restauration, ainsi que pour compléter son produit MeetingBroker. Cette intégration devrait offrir aux hôteliers des canaux élargis, de nouvelles options de connectivité et une automatisation basée sur l'IA.
L'investissement s'aligne sur la stratégie d'Amadeus visant à fournir à ses clients des solutions innovantes qui améliorent l'efficacité opérationnelle. Hivr.ai a été fondée en 2020 par d'anciens dirigeants d'Expedia et son siège social est en Allemagne.