Amadeus Live Travel Community atteint 50 000 membres mondiaux

Amadeus IT Group a étendu sa plateforme en ligne, Amadeus Live Travel Community, un forum destiné aux professionnels du voyage, qui compte désormais plus de 50 000 membres enregistrés. Lancé fin 2018, le forum facilite le partage des connaissances et la collaboration entre utilisateurs du monde entier. Actuellement, plus de 400 membres se connectent quotidiennement pour accéder à des informations dans 11 langues.

L'Amadeus Live Travel Community est accessible gratuitement à tous les professionnels du secteur du voyage, pas seulement aux clients d'Amadeus. Son objectif est d'offrir un soutien par les pairs, de permettre l'échange d'expertise et de favoriser les connexions au sein du secteur du voyage. Le forum sert également de canal essentiel pour qu'Amadeus recueille les commentaires des clients et oriente le développement de ses produits.

Les utilisateurs peuvent poser des questions, y répondre, commenter et voter sur les discussions. Amadeus reconnaît l'expertise des membres par le biais de certifications en ligne. Pour la première fois, l'entreprise crée un groupe d'ambassadeurs de marque via la communauté, qui seront invités à participer à des revues de produits et à des panels sectoriels.

Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation, Amadeus vise à offrir à ses partenaires un canal constamment accessible pour le support et l'échange de connaissances. Les plans futurs pour le forum incluent l'ajout de nouvelles fonctionnalités, telles que des groupes d'experts et des capacités améliorées de traduction automatique.