Amadeus publie un rapport sur les tendances de mobilité jusqu'en 2026

Amadeus IT Group, fournisseur de technologies pour l'industrie du voyage, a publié son livre blanc "Global Mobility Trends: Decoded. Traveler Insights 2026". Cette publication rassemble des perspectives mondiales de 3 000 voyageurs concernant l'évolution de la mobilité tout au long du parcours de voyage.

Le rapport examine comment les attentes des voyageurs évoluent à toutes les étapes du voyage, de la planification et de la réservation aux expériences pendant le trajet et à la fidélisation. Il met en évidence les rôles croissants de la digitalisation, de l'intelligence artificielle (IA), de la mobilité intégrée et de la durabilité dans la création d'expériences de voyage fluides.

L'analyse révèle pourquoi les solutions de mobilité intégrées, porte-à-porte, deviennent essentielles. De plus, le livre blanc explore comment l'IA et les outils numériques remodèlent les attentes des voyageurs et identifie les domaines où des frictions subsistent dans le processus de voyage et qui peuvent être réduites.

Le rapport aborde également l'influence de la durabilité et des programmes de fidélité sur les décisions des voyageurs. Selon Amadeus, la compréhension de ces facteurs est cruciale pour le développement des futurs services de voyage.