Amadeus : La technologie accélère la transformation digitale du secteur aérien

Amadeus IT Group a annoncé que la transformation digitale au sein de l'industrie aérienne s'accélère. Les leaders technologiques, en collaboration avec leurs clients aériens, développent des solutions pour réaliser les ambitions d'un commerce aérien moderne et répondre aux attentes changeantes des voyageurs.

Les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à des interactions fluides, personnalisées et intuitives tout au long de leur voyage, de la réservation à l'embarquement et au-delà. Cela nécessite un nouvel état d'esprit et une technologie transformatrice pour construire, vendre et offrir des expériences de voyage exceptionnelles. Les compagnies aériennes cherchent à impressionner les voyageurs avec des expériences hyper-personnalisées et fluides, redéfinissant chaque point de contact et processus.

Une étude de McKinsey & Company estime la valeur du commerce aérien moderne à 45 milliards de dollars d'ici 2030. Les nouvelles offres natives cloud jouent un rôle essentiel, les fournisseurs de technologie créant des solutions flexibles, ouvertes et modulaires qui permettent aux compagnies aériennes de se différencier et d'optimiser leurs opérations.

Les défis de cette transformation incluent les systèmes technologiques hérités, non conçus pour l'échelle numérique, l'adoption inégale des normes industrielles telles que NDC et ONE Order, le besoin de développement des compétences et un paysage de distribution fragmenté. Amadeus note des progrès, notamment les premières commandes natives de compagnies aériennes opérationnelles conformes aux directives IATA ONE Order.