Amadeus implémente son système de réservation cloud pour Marriott International

Madrid – Amadeus IT Group a annoncé un accord avec Marriott International pour déployer le Système Central de Réservation (ACRS) d'Amadeus. La solution basée sur le cloud remplacera l'infrastructure de réservation propriétaire existante de Marriott au cours des prochaines années.

L'objectif de cette implémentation est d'améliorer l'offre de voyages de Marriott et d'accroître la personnalisation pour les clients. L'ACRS offrira une plus grande flexibilité aux voyageurs dans le choix des attributs de chambre et l'achat de produits annexes tels que des services de spa ou de golf lors de la réservation.

L'ACRS est conçu pour soutenir les entreprises hôtelières en s'intégrant aux écosystèmes existants, y compris les systèmes de gestion immobilière, les programmes de fidélité et les systèmes de gestion des revenus. Son architecture cloud est destinée à fournir une haute disponibilité et des temps de réponse rapides, simplifiant la complexité informatique.

Amadeus a déclaré que la plateforme permettra aux clients de répondre aux attentes changeantes des voyageurs et d'obtenir des vues de données consolidées pour la prise de décisions stratégiques. Marriott s'attend à ce que le système rende ses offres plus accessibles et offre aux clients plus de choix pour personnaliser leurs réservations.