Amap améliore son service de VTC piloté par IA avec des commandes vocales

Le géant chinois des services de cartographie, Amap (Gaode Maps), a amélioré son service intégré "AI Ride Butler" (Gestionnaire de VTC IA). Cette mise à jour permet aux utilisateurs de réserver des services de VTC personnalisés en utilisant des commandes en langage naturel. La fonctionnalité est d'abord disponible pour les utilisateurs qui mettent à jour leur application vers la dernière version dans des villes telles que Pékin, Shanghai, Hangzhou et Chengdu.

Au lieu de naviguer dans des menus ou de taper des demandes spécifiques, les utilisateurs peuvent désormais appuyer longuement sur l'icône du microphone dans l'application Amap et énoncer leurs exigences ainsi que leur destination. Par exemple, un utilisateur pourrait dire : "Une famille de trois personnes se rend à l'aéroport de Capital, avec une personne âgée sujette au mal des transports."

Le système d'IA interprète ces demandes pour organiser un véhicule approprié et fournir des instructions spécifiques au conducteur. Dans l'exemple donné, l'IA organiserait une voiture à combustion interne et informerait le conducteur : "Il y a une personne âgée dans la voiture qui souffre du mal des transports, nécessitant une conduite souple et les fenêtres partiellement ouvertes pour la ventilation."

Au-delà des demandes spéciales, l'"AI Ride Butler" surveille également en continu l'itinéraire et la vitesse pendant le trajet, avec la capacité de déclencher des mécanismes de réponse automatiques en cas de problème. Amap s'est également associé à des fournisseurs de services pour proposer une sélection de modèles de véhicules et mettre en œuvre une formation systématique des chauffeurs sur l'étiquette de service et les normes de conduite afin d'assurer une qualité constante.