American Airlines : près de la moitié des revenus des billets provient de 30 % des sièges

American Airlines a annoncé un chiffre d'affaires trimestriel record de 16,7 milliards de dollars, soit une augmentation de 16,3 % par rapport à l'année précédente, principalement grâce aux ventes des cabines de première classe et de classe affaires. Les revenus provenant de ces sièges premium ont augmenté de 19 %, surpassant l'augmentation de 15 % des ventes de billets non premium.

Selon le PDG Robert Isom, lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre, près de la moitié des revenus totaux des billets ont été générés par seulement 30 % des sièges, stimulés par la demande pour des commodités telles que les sièges entièrement inclinables (lie-flat). M. Isom a également souligné que près de 60 % du chiffre d'affaires de la compagnie provenait de foyers ayant un revenu annuel de 150 000 dollars ou plus.

M. Isom a déclaré que la compagnie aérienne investissait dans des offres premium, car leur demande est plus susceptible de rester stable malgré les incertitudes économiques. Cette stratégie s'aligne sur les tendances de consommation plus larges où les consommateurs à hauts revenus sont des moteurs de dépenses importants, incluant les clubs privés et les services de santé premium.

Pour concurrencer des rivaux tels que Delta et United, American Airlines étend ses services premium. La société modernise sa flotte pour inclure davantage de sièges inclinables et de sièges en classe économique premium, et améliore son offre de nourriture et de boissons à bord. Des expansions de salons sont également en cours dans ses principaux hubs de Dallas-Fort Worth et de New York.

La compagnie aérienne a également enregistré une augmentation de cinq points de pourcentage du nombre de passagers passant de l'économie de base à la cabine principale au deuxième trimestre, ce qui indique le succès de sa stratégie visant à attirer des clients à plus forte valeur.