American Express et Accor élargissent leur partenariat mondial

American Express et ALL Accor, le programme de fidélité hôtelière d'Accor, ont annoncé un nouveau partenariat mondial visant à renforcer les avantages pour leurs membres respectifs. Ce partenariat, dont le déploiement débutera en 2026 dans 12 pays, introduira une équivalence de statut élite et une nouvelle option pour les détenteurs éligibles de cartes American Express de transférer leurs points Membership Rewards vers le programme ALL Accor.

Le partenariat couvre le portefeuille de plus de 45 marques d'Accor à travers le monde, incluant des établissements sous des noms tels que Raffles, Fairmont et Sofitel. L'objectif principal est d'améliorer l'expérience de voyage des clients, de la réservation initiale à la reconnaissance et aux récompenses sur place.

Plus spécifiquement, les détenteurs éligibles des cartes American Express Consumer, Small Business et Corporate Platinum® pourront faire correspondre leur statut American Express actuel à un niveau équivalent au sein de ALL Accor, tel que le statut Gold. Ce statut offre des avantages tels que le Wi-Fi gratuit, des attentions de bienvenue et un départ tardif dans les hôtels Accor participants.

De plus, ce partenariat offre une nouvelle voie pour la dépense des points Membership Rewards. Les détenteurs de cartes éligibles peuvent désormais transférer leurs points vers le programme de fidélité ALL Accor, offrant ainsi une plus grande flexibilité pour utiliser leurs récompenses dans le vaste réseau mondial d'Accor, comprenant des hôtels, des restaurants et des expériences.

Suzanne Morel, Senior Vice President chez American Express, a souligné que cette collaboration vise à offrir une valeur de voyage haut de gamme et des récompenses significatives. Mehdi Hemici, Chief Loyalty & E-Commerce Officer chez Accor, a noté la convergence entre la clientèle premium d'American Express et l'offre de luxe d'Accor, anticipant des expériences clients améliorées et personnalisées.