Amtech intègre l'IA pour accélérer le processus de commande à l'encaissement

Fort Washington, Pennsylvanie – Amtech Software a introduit un nouvel agent IA intégré pour accélérer le processus de commande à l'encaissement des fabricants d'emballages en carton ondulé utilisant son logiciel Amtech Quick Quote.

La nouvelle fonctionnalité, baptisée Email Intake Agent, traite les e-mails entrants et leurs pièces jointes. L'IA interprète les demandes en texte libre et les convertit en données d'offre structurées, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et accélérant les délais d'établissement des devis.

Selon Amtech, l'établissement rapide des devis est essentiel pour gagner des commandes, mais cela a traditionnellement été une tâche longue. L'agent de traitement des e-mails réduit la nécessité de transcrire manuellement des informations telles que les dimensions, les matériaux et les quantités à partir des demandes des clients dans le système. Au lieu de cela, il génère des lignes de spécifications, permettant au premier point de contact du service client et des estimateurs d'être plus proche de l'achèvement.

Chaque valeur extraite est affichée avec un niveau de confiance, et les informations manquantes dans le texte de l'e-mail ou les pièces jointes sont clairement marquées. Le service client et les estimateurs conservent le contrôle du processus, ajoutant de la valeur par la supervision et la prise de décision. Amtech prévoit de présenter d'autres cas d'utilisation de l'IA lors de sa prochaine conférence utilisateurs à Nashville, du 11 au 14 octobre.