Les agents d'achat IA d'Anthropic rencontrent les paiements UPI indiens par agents

La société d'IA Anthropic a publié deux plans directeurs pour les détaillants souhaitant créer des agents sur sa plateforme Claude. Un agent est conçu pour interagir avec les clients, les aidant à naviguer dans les catalogues de produits, à assembler des paniers et à offrir des recommandations personnalisées. Le second agent aide les commerçants pour les demandes de renseignements sur les ventes, la surveillance des stocks et la préparation des décisions de prix et de promotion pour approbation humaine.

Une limitation clé dans les plans d'Anthropic est qu'aucun des agents ne finalise l'achat, le traitement des paiements restant à la charge du détaillant. Cette limitation est appelée à devenir un point critique en Inde, où la National Payments Corporation of India (NPCI) développe un Unified Agent Protocol (UAP).

L'UAP de la NPCI vise à permettre aux agents IA d'exécuter des paiements UPI, le système de paiement omniprésent en temps réel de l'Inde. Le protocole devrait s'appuyer sur des mécanismes existants d'autorisation de paiement et de blocage de fonds, en intégrant des garanties telles que des limites de dépenses et des contrôles d'identité.

Anthropic rapporte que ses agents d'achat ont augmenté la taille des paniers de ses partenaires de 30 à 35 % et le taux d'achèvement des achats de 60 %. Cependant, les analystes notent que ces mesures reflètent principalement les avantages pour le détaillant. De plus, les futures réglementations indiennes, y compris les exigences proposées pour une supervision humaine sur les transactions dépassant certains seuils et les lois sur la protection des données concernant le consentement, pourraient avoir un impact significatif sur le fonctionnement et la facilitation des paiements par ces agents.