Anything AI lance des agents IA pour les opérations commerciales

La startup Anything AI, basée à San Francisco, a lancé Skydive, un produit qui permet aux entreprises de créer et de déployer des agents IA pour effectuer diverses tâches commerciales. Fondée par Dhruv Amin et Marcus Lowe, d'anciens responsables produit chez Google, l'entreprise a levé 11 millions de dollars en financement avec une valorisation de 100 millions de dollars.

Skydive permet aux utilisateurs de définir le rôle et les responsabilités d'un agent IA en fournissant une description de poste ou en sélectionnant parmi des modèles prédéfinis. Ces agents IA peuvent ensuite être intégrés dans le flux de travail d'une entreprise, apparaissant sur des plateformes telles que Slack et par e-mail. Ils sont également joignables via leurs propres numéros de téléphone et fonctionnent en continu.

Anything AI utilise elle-même plus de 150 agents IA en interne, dont une dizaine est considérée comme essentielle à ses opérations. Le PDG Dhruv Amin décrit l'expérience de travail avec ces agents comme un sentiment "presque comme des collègues". L'entreprise souligne que les agents IA ne sont pas conçus pour tromper les utilisateurs en leur faisant croire qu'ils sont humains, mais plutôt pour fournir une assistance efficace dans l'exécution des tâches.

Le processus de développement implique la formation et le perfectionnement des comportements et des tons des agents. Bien que les agents IA puissent rationaliser considérablement les flux de travail, ils ont également commis des erreurs. Amin raconte un incident où un agent a mal interprété un calcul, conduisant à un faux rapport de perte d'un million de dollars. Il souligne l'importance d'apprendre de ces erreurs et de définir clairement les limites des tâches des agents.