L'automatisation crée un nouveau travail pour les équipes financières, la vérification par IA prend 26 % de la journée
Une enquête Datarails révèle que l'automatisation financière n'a pas réduit les charges de travail, mais les a augmentées, la vérification des résultats d'IA consommant désormais en moyenne 26 % de la journée de travail.
Les promesses de gain de temps de l'automatisation dans les départements financiers sont remises en question par une nouvelle charge de travail significative. Selon une enquête récente de Datarails, les équipes financières consacrent désormais en moyenne 26 % de leur journée de travail à la vérification ou à la correction des résultats générés par l'intelligence artificielle (IA).
Ce phénomène, qualifié de "charge de vérification", a été mis en évidence dans l'enquête "How AI is Changing Finance Departments". Les résultats indiquent que 96 % des directeurs financiers (CFO) consacrent au moins 10 % de leur temps de travail à ces vérifications, et que 8 % y passent plus de la moitié de leur journée. Ceci contredit l'objectif initial de l'automatisation visant à réduire le travail manuel.
Cette couche supplémentaire de surveillance et la nécessité de reformuler les requêtes ou de recouper les résultats de l'IA ont également entraîné des dépassements de budget. L'enquête a révélé que 32 % des directeurs financiers ont signalé que leurs entreprises avaient dépassé leur budget IA d'au moins 10 % au cours des 12 derniers mois, principalement en raison de cette exigence de vérification. L'IA est ainsi passée d'un outil d'économie de temps à un centre de coûts potentiel.
Pour gérer les dépenses liées à l'IA et améliorer l'efficacité, Datarails suggère que les entreprises désignent un responsable unique des dépenses d'IA, rationalisent les outils redondants et améliorent la qualité des données utilisées par les systèmes d'IA. Cette approche vise à redonner la priorité aux avantages prévus de l'automatisation.